スプリング・オンライン家庭教師は、個人情報保護方針に準拠し、お客様の個人情報を、次のとおり、取り扱います。
スプリング・オンライン家庭教師(以下「本サービス」といいます)は、個人情報保護の重要性に鑑み、以下のとおり、個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

1. 管理体制の確立
本サービスは、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立します。

2. 個人情報の適正な取得及び利用
本サービスは、個人情報を適法・公正な手段によって取得します。お客様から取得した個人情報は、明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、目的外利用の防止措置を講じます。

3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
本サービスは、お客様から取得した個人情報を適切に管理し、法令等で定める場合を除き、ご本人の同意なしに、第三者に提供・開示いたしません。

4. 個人情報の内容の正確性の確保
本サービスは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保ちます。

5. 安全管理措置
本サービスは、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏洩、滅失、棄損の予防に努めます。万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。また、本サービスは、個人情報の安全管理が図れるよう、従業者に対する必要かつ適切な教育および監督を行ないます。

6. 法令等の遵守
本サービスは、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。また、個人情報保護に関する規程を定め、これを遵守いたします。

7. 継続的改善
本サービスは、個人情報保護の取り組みが実施できているか定期的に点検・監査・見直しを行うことにより継続的に改善を図ってまいります。

個人情報の取扱いについて

本サービスは、個人情報保護方針に準拠し、お客様の個人情報を、次のとおり、取り扱います。

1. 個人情報の利用目的
本サービスは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

(1) 本サービスの商品・サービスの注文の受付のため
(2) お客様からのご意見・問合わせに対する受付・調査・回答のため
(3) 本サービスが運用するシステムへの個人情報の登録のため
(4) 会則の変更のご案内や新商品・新サービス等に関する情報のお知らせのため
(5) 本サービスの品質向上、お客様からのご意見・お問合せ内容、契約内容の正確な把握のため

■ お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。
■ 本サービスからご登録いただいた情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。
■ 本サービスはお客様からのお電話による通話の内容を、電話受付業務の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。

2. 個人情報の第三者提供について
本サービスは、以下の何れかに該当する場合を除き、保有する個人情報を第三者に提供・開示等いたしません。

(1) お客様ご本人の同意がある場合
(2) 法令等に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

ただし、次の場合は上記の第三者には該当しません。
(A) 本サービスが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(B) 本サービスの合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合
(C) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合

3. 個人情報の委託について
本サービスは、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することがあります。この場合には、本サービスは、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
お客様より、本サービスが保有している個人情報について、開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人であることを確認した上、以下の何れかに該当する場合を除き、合理的な範囲で開示・訂正・利用停止等をいたします。代理人からのお申し出の場合は、代理人確認書類も必要となります。なお、情報の開示にあたっては手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。

(1) お客様及び第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
(2) 本サービスの業務運営に著しい支障をきたすおそれのある場合
(3) 法令に違反するおそれがある場合

個人情報開示等のお手続きについてはこちら
【個人情報に関するお問合せ先】
本サービスの個人情報の取扱い、開示等に関するお問合せ及び苦情・相談等につきましては、下記までご連絡ください。

スプリング・オンライン家庭教師
電話番号:03-4361-3370
営業時間:11:00-21:00